سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. مقدمة

أهلاً بكم في تطبيق بن لادن للسقالات (المنصة الرقمية الأولى لإدارة وتأجير السقالات الإنشائية بأمان). نحن ندرك أهمية خصوصية بياناتكم، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية المعلومات الشخصية والهندسية الخاصة بكم وبمشاريعكم. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية البيانات عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا المتاح على المتاجر الرقمية.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامكم لمنصتنا الرقمية للحصول على عروض أسعار، تأجير السقالات، أو طلب استشارات هندسية، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• بيانات شخصية ومعلومات التواصل: مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني (الشخصي أو الخاص بالشركة)، المسمى الوظيفي، ورقم الهاتف.
• بيانات المشاريع والموقع الميداني: تشمل نوع المشروع (سكني، تجاري، صناعي، بنية تحتية)، حجم السقالات المطلوبة بالطن، المخططات الهندسية، تفاصيل الجدول الزمني، والموقع الجغرافي الدقيق للموقع الإنشائي لتسهيل التوصيل والتركيب.
• بيانات الحساب والاستخدام الميداني: بيانات الدخول إلى لوحة التحكم، وإحصائيات المشاريع النشطة، وسجلات تتبع فك وتركيب السقالات، بالإضافة إلى الصور والتقارير الميدانية المرفوعة للتتبع الحي.
• البيانات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، ونظام التشغيل لضمان استقرار أداء التطبيق.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

يتم استخدام البيانات التي نجمعها لتقديم تجربة رقمية آمنة وفعالة تشمل الأغراض التالية:

• تقديم الخدمات التشغيلية: معالجة طلبات تأجير السقالات، وإدارة عمليات التوريد، والتركيب، والفك في مواقع العمل المحددة بمرونة عالية.
• العمليات الهندسية والأمان الحسابي: معالجة البيانات المدخلة في "حاسبة الأحمال" الذكية لإجراء الحسابات الفورية ومطابقتها مع كود البناء السعودي (SBC) والأكواد العالمية (OSHA)، وإصدار شهادات السلامة الرقمية المعتمدة (Green Tag).
• التواصل والدعم الفني: إرسال عروض الأسعار الفورية، الرد على الاستفسارات الفنية، وتوفير الاستشارات الهندسية عبر فريقنا الاستشاري المرخص.
• إدارة الحسابات والنشرات: تفعيل حسابات الشركات على منصتنا لتقديم إشعارات لحظية، وإرسال النشرات الهندسية وتحديثات الأكواد الإنشائية للمشتركين في قائمتنا البريدية.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات مشاريعكم، ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهات تسويقية خارجية. قد نشارك بعض البيانات في الحالات الضرورية التالية فقط:

• الجهات التنظيمية والمكاتب الاستشارية: عند رغبتكم في تصدير أو مشاركة شهادات الفحص وتراخيص السلامة (PDF) مع مكاتب الإشراف الهندسي، الهيئة السعودية للمهندسين، أو الدفاع المدني لتوثيق قانونية العمل.
• الشركاء التشغيليين: مثل المفتشين المعتمدين، وفنيي التركيب، وفرق الخدمات اللوجستية التابعة لنا لإتمام عمليات الفحص الرقمي وتوصيل المعدات للموقع.
• الالتزام القانوني: استجابة للطلبات القانونية أو التنظيمية الرسمية الصادرة من الجهات المختصة إذا لزم الأمر.

5. أمن البيانات وحمايتها

نولي في "تطبيق بن لادن للسقالات" أولوية قصوى لأمن مشاريعكم. نستخدم أحدث تقنيات التشفير وبروتوكولات الأمان (SSL) لحماية بياناتكم، حساباتكم، ومخططاتكم الهندسية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التعديل، مع الالتزام التام بمعايير السرية الرقمية الصارمة.

6. حقوق المستخدم والشركات

بصفتك مستخدماً لمنصتنا أو ممثلاً لشركتك، يحق لك:

• الوصول والتعديل: طلب الوصول إلى البيانات الشخصية أو بيانات المشاريع المسجلة وتحديثها في أي وقت عبر لوحة التحكم.
• إدارة الاشتراكات: إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية الإخبارية عبر رابط إلغاء الاشتراك المدمج في الرسائل.
• حذف الحساب: طلب حذف حسابك وبياناتك من خوادمنا، مع مراعاة التقارير الهندسية وشهادات السلامة الصادرة مسبقاً والتي قد يتطلب القانون الاحتفاظ بها لأغراض تدقيق السلامة المهنية.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة تحسينات التطبيق أو التغييرات التنظيمية في كود البناء والأنظمة الإنشائية. سيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال إشعار بارز داخل لوحة التحكم الخاصة بالتطبيق.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو بشأن حماية سرية بيانات مشروعك، يسعدنا تواصلك معنا عبر نموذج "طلب استشارة هندسية" في الموقع الإلكتروني، أو من خلال قنوات الدعم الفني المخصصة داخل التطبيق.